Alles was Sie wissen müssen

Sie erhalten einen Reisestecker bzw. Verlängerungskabel an der Rezeption.

Alle unsere Betten sind mit allergikerfreundlichen Kissen und Decken bestückt, die keine Daunen enthalten.

Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit, sagen Sie es bitte weiter! Wir freuen uns auf Ihre Bewertung unter: www.holidaycheck.de, www.google.de oder Ihrem Buchungsportal.

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Sprechen Sie uns bitte darauf an. Wir sind 24 Stunden täglich für Ihre Wünsche erreichbar. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

An- und Abreisezeit: 

Ab 15:00 Uhr steht Ihnen das Zimmer zur Verfügung. Bitte räumen Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis spätestens 12:00 Uhr. 
Ihr Gepäck können Sie an der Rezeption kostenfrei deponieren.

Die nächste Apotheke befindet sich im Bahnhof Altona.

Aktuelle Arztinformationen erhalten Sie an der Rezeption.

Siehe „Lounge“

Briefmarken, Briefpapier sowie Briefumschläge erhalten Sie an der Rezeption.

Bügeleisen und Bügelbrett erhalten Sie auf Anfrage kostenlos für die Dauer des Aufenthaltes an der Rezeption. Dieser Service steht Ihnen 24h zur Verfügung.

Nähetuis, zusätzliche Decken oder Kissen, Hygiene- und Kosmetikartikel, Ohrstöpsel, Gepäckwaage oder andere nützliche Dinge erhalten Sie kostenlos 24h an der Rezeption.

Um längere Wartezeiten bei Ihrer Abreise zu vermeiden, bitten wir um Begleichung der Rechnung bei Anreise. Eventuelle Extras können Sie gerne bereits am Abend vor Ihrer Abreise begleichen.

Gerne nehmen wir für die Dauer Ihres Aufenthaltes E-Mails für Sie an. Sprechen Sie einfach mit der Rezeption. Unsere E-Mail Adresse lautet: central@raphaelhotels.de

Radfahrer sind uns herzlich willkommen, liegt unser Hotel doch direkt am Elbe-Rad-Weg. Ihre Räder parken Sie kostenfrei in unserer Garage. Und einen „Fahrradordner“ mit Tipps zu Routen und Ausflügen finden Sie in der Lounge. 
E-Bike-Fahrer: Bitte beachten Sie, dass das Laden von Akkus im gesamten Hotel nicht gestattet ist. Bitte nutzen Sie die Lademöglichkeit in der Fahrradgarage.

Unsere Fernsehanlage bietet Ihnen diverse internationale Programme. Eine Aufstellung der Fernsehprogramme sehen Sie durch Drücken der Taste „List“ auf der Fernbedienung bei eingeschaltetem Fernseh-Gerät. Unsere Fernsehgeräte sind mind. 32“ groß.

Unseren Fotokopierer können Sie rund um die Uhr an der Rezeption in Anspruch nehmen. Kosten für eine Fotokopie:  € 0,20.

Das reichhaltige Buffet bieten wir Ihnen Montags bis Freitags von 06.30 bis 10.00 Uhr, sowie an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von
07.00 bis 11.00 Uhr an. Wir bitten um Anmeldung am Vorabend an der Rezeption.

Wenn Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen oder es im Hotel bis zur Abreise aufbewahren möchten, kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Dieser Service steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Stadtpläne erhalten Sie an der Rezeption. Einen Hamburg Ordner mit vielen Informationen rund um unsere Stadt finden Sie in der Lounge. Sie finden unsere Hamburg-Tipps auch in dieser digitalen Gästemappe.

Bus Info öffnen

Haustiere sind in unserem Hotel nicht gestattet.

In der Lounge erhalten Sie neben Heißgetränken auch eine Auswahl an alkoholischen und nicht alkoholischen Getränken. Zur eigenen Nutzung sind dort auch ein Wasserkocher, sowie eine Mikrowelle vorhanden.

Ihren WLAN Zugang zahlt das Hotel für Sie. Alle unsere Zimmer, sowie die öffentlichen Bereiche sind mit WLAN ausgestattet. Benutzernamen und Passwort erhalten Sie an der Rezeption.

Einen kostenfreien Internetzugang stellen wir Ihnen an unserer Computer-Station in der Lounge täglich von 09:00 bis 01:00 Uhr zur Verfügung.

Kinder bis einschließlich 12 Jahren übernachten bei uns im Bett der Eltern kostenfrei.

Hygiene- und Kosmetikartikel (z. B. Seife, Handtücher, Bademantel, Waschlappen, Rasierset, Duschhaube, Mundpflege, Damenhygiene) erhalten Sie jederzeit kostenlos an der Rezeption.

Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Eurocard, Visa Card, Mastercard, Diners Club. Ebenfalls akzeptieren wir die EC-/Maestro-Card, sowie Barzahlungen.

Unsere Lounge mit der "Bar des Vertrauens" befindet sich im Erdgeschoss neben der Rezeption und hat täglich von 09:00 bis 01:00 Uhr geöffnet. Hier finden Sie auch eine Mikrowelle und einen Wasserkocher, sowie heiße und kalte Getränke. Die reine Getränkeausgabe ist 24 Stunden täglich möglich.

Mineralwasser und weitere Getränke / Snacks finden Sie in der Lounge. Die große Flasche Mineralwasser in Ihrem Zimmer erhalten Sie zur Begrüßung kostenfrei.

Unser Hotel ist ein reines Nichtraucher-Hotel. Aschenbecher finden Sie auf dem Hof. Damit auch die nächsten Gäste ein rauchfreies Zimmer erhalten, berechnen wir bei Zuwiderhandlungen € 150.00 € Reinigungs- und Ausfallgebühr.

über die Rezeption 113

oder direkt: Polizei 0- 110

Feuerwehr/ Notarzt 0- 112

Hauseigene Parkplätze auf dem Hof sind - nach Verfügbarkeit – vorhanden (€ 12.00 pro Nacht). Zu Alternativen berät Sie die Rezeption. 

Ferner gibt es 2 E-Ladestationen (Pauschale Laden und Parken: 25,00€ je Nacht).

Sollte in Hamburg mal „Schietwetter“ sein, hält die Rezeption kostenfreie Leih-Regenschirme für Sie bereit.

Diverse Tipps finden Sie in dieser digitalen Gästemappe

Reinigung Ihres Hotelzimmers:
Lieber Gast,
wir haben einen Herzenswunsch. Machen Sie mit?

Wir sind bereit dem Klimawandel entgegenzutreten.
Wir sind bereit für Nachhaltigkeit, unsere Ressourcen bewusster und schonender zu nutzen.

In diesem Sinne haben wir die Reinigungsintervalle geändert.
Eine Zwischenreinigung während Ihres Aufenthalts erfolgt nur auf Ihren Wunsch -
kontaktieren Sie hierfür bitte bis 10:00 Uhr unsere Rezeption.
Aber keine Sorge, ein Handtuchwechsel ist 24 Stunden täglich möglich.

Sind Sie einverstanden? Dann hängen Sie bitte Ihre rote "bitte nicht stören Karte" von außen an die Tür.
Gemeinsam der Umwelt zu liebe. Danke fürs Mitmachen.
Ihr Hotel Central

Unsere Rezeption ist rund um die Uhr unter der Durchwahl 100 erreichbar.

Es steht Ihnen im Zimmer ein Hotelsafe kostenlos zur Verfügung.

Für Wertgegenstände im Zimmer übernimmt das Hotel keine Haftung.

Die finnische Sauna befindet sich im Untergeschoss. Täglich nutzbar von  10:00 bis 22:00 Uhr. Nach Anmeldung über die Rezeption ca. 30 min Aufwärmzeit. 

(€ 20.00 pro Person und Nutzung).

Handtücher und Bademäntel finden Sie im Saunabereich.

Ein Schuhputzautomat befindet sich neben dem Eingang zur Lounge im Erdgeschoss.

Verschiedene Arten von Snacks und Getränken erhalten Sie in der Lounge.

Stadtpläne erhalten Sie in diversen Sprachen an der Rezeption. Auch ist die Rezeption für Tipps, Hamburg Infos und Tickets, wie die Hamburg Card für Sie da.

230 V Wechselstrom.

Im Umkreis gibt es mehrere Tankstellen. Die Rezeption ist Ihnen gerne behilflich.

Die Rezeption bestellt gerne ein Taxi für Sie – alternativ ist der nächste Taxistand hinter dem Bahnhof, ca. 200m entfernt.

Ferngespräche können Sie direkt wählen, bitte „0“ wählen, dann haben Sie eine Amtsleitung. Gebühren pro Einheit € 0,30. Gebührenverrechnung erfolgt automatisch. Für Zimmer-zu-Zimmer Telefonate wählen Sie einfach die gewünschte Zimmer-Nummer (kostenlos). Für internationale Ferngespräche wählen Sie bitte: „0“ für die Amtsleitung + „00“ + internationale Vorwahl-Nr. + Ortsvorwahl-Nr. ohne „0“ + Teilnehmer-Nr. Calling Card (Deutschland) sowie AT&T und Toll Free Nummern sind in unserem Hause leider nicht möglich.

Falls nicht bereits einer in Ihrem Zimmer steht oder Sie einen zusätzlichen Ventilator wünschen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Wäscheservice:
 Die Rezeption nimmt, in Absprache mit der Hausdame, ihre Wäsche, die im Haus gewaschen werden kann, entgegen (kostenpflichtig) und informiert zu den Rückgabezeiten. Wir bieten keine chemische Reinigung an.

Infoblatt öffnen

Bitte geben Sie Ihren Weckauftrag an die Rezeption weiter.

Das Hotel übernimmt keine Haftung für die im Zimmer gelassenen Wertgegenstände und das Gepäck im Gepäckraum. Kostenfreie Safes sind in jedem Zimmer verfügbar.

Bar, EC- oder Kreditkarten.

Gerne buchen wir Ihren nächsten Aufenthalt direkt an der Rezeption für Sie.